Q. 기항지관광은 언제, 어떻게 신청하나요?

A: 롯데관광 크루즈의 경우, 출발 약 1개월 전, 정확한 기항지관광 프로그램과 비용이 확정됩니다. 

기항지관광 프로그램과 금액이 확정되면 고객님께 문자메세지로 안내문이 발송되며, 원하시는 기항지 관광을 선택하신 후 담당자 안내에 따라 결제하시면 됩니다. 

기항지관광을 원치 않으신경우, 선내휴식 또는 해당지역 자유여행으로 진행하시면 됩니다.

Q. 선내에서 인터넷/로밍폰 사용은 어떤가요?

A: 휴대폰 통화/문자는 선내(공해상)에서 불가하며, 기항지 도착 후 가능합니다. 선내에서는 휴대폰 이용이 불가합니다.

인터넷은 스마트폰/노트북을 이용해 크루즈 탑승 후 코스타 선사 WI-FI에 접속하실 수 있습니다. 단 비용이 높은관계로 업무용을 제외하고는 권장하지 않습니다. 1일당 약 19$ 정도입니다. (선내 포켓와이파이 및 데이터로밍 불가) 

기항지관광 중 인터넷 이용은 출발전 데이터로밍 신청 하시거나, 기항지관광 중  무료와이파이존(쇼핑몰 또는 일부지역)을 이용하시는 것을 권장해 드립니다.

Q. 선내에서 팁과 유료내역 결제는 어떻게 지불하나요?

A: 선내에서 모든 결제는 "신용카드"로 이루어 집니다. 객실당 반드시 1매 이상의 해외 사용가능한 여행자 본인명의 비자 또는 마스터 카드를 준비해 주시길 권해드립니다. 

출발당일 객실키와 결제 기능을 겸하는 “코스타카드”를 수령하신 후, 선내에 마련된 별도의 전용기기를 통해, 고객님의 신용카드와 연계하신 후 사용하실 수 있습니다. 신용카드가 없으신 경우 미국달러화를 준비하셔서 예치후 사용하셔야 합니다.

승조원 팁은 미리 정해진 금액이 선내 회계시스템에 의해 유료 사용내역과 함께 청구되고, 고객님께서 내역을 확인 하신 후 최종 하선 전 자동으로 연결된 신용카드로 결제됩니다.

신용카드가 없으신 분들께서는 미국달러화(300$ 이상) 환전하셔서 선내 안내데스크에서 예치 후, 여행종료 전 정산과정을 거치셔야 합니다.

Q. 셔틀버스 탑승은 무료인가요?

A: 1항차 9월5일 부산출발은 셔틀버스가 제공되지 않습니다. 부산역(KTX) 도착 후, 약 700m 정도로 전용 통로를 통해 도보 10~15분이면 부산항 국제여객터미널에 도착합니다.

2항차 9월6일 속초출발은 잠실, 대전, 대구, 광주에서 부산항 국제여객터미널까지 셔틀버스가 제공됩니다.(무료)  추후 담당자의 안내에 따라 탑승장소를 신청해 주시면 됩니다. 1,2항차 모두, 부산항 도착으로, 9월12일 부산항 도착 후, 부산역으로 이동하셔셔 개별적으로 귀가하시면 됩니다.

Q. 선내 편의용품에는 어떤 것이 있습니까?

A: 여러 사이즈의 수건 및 비누, 티슈 등의 편의용품이 준비되어 있습니다. 잠옷, 칫솔, 빗, 면도기는 없습니다. 세면도구는 개별적으로 준비하시길 권해드립니다. 고정된 드라이어는 있으며, 슬리퍼 및 가운은 특정 객실에만 있습니다. 전자제품 사용은 110V와 220V 모두 사용가능하며, 콘센트가 1구인 관계로 멀티탭 준비하셔도 좋습니다. 개인 드라이어 및 고데기, 커피포트 등 발열제품은 반입이 불가합니다.

Q. 부모님(어르신) 들만 가셔도 이용하는데 어렵지 않으실까요?

A: 롯데관광 크루즈의 경우, 조별 한국인 전문 인솔자가 동행하며, 크루즈 내 3층에  롯데관광 안내데스크 설치 및  롯데관광 직원 탑승하여, 외국어를 못하시는 고객님이나 고령의 고객님들께서도 불편함 없이 이용하실 수 있습니다. 또한 한글판 선내신문이 제공되어, 매일 다양한 행사 확인이 가능합니다.

기항지관광 시 전문인솔자가 동행하며, 패키지여행과 동일하게 차량/가이드/관광지입장료/식사 등이 제공됩니다.

Q. 선내 식사는 어떻게 진행되나요? 

A: 모든 식사비용은 포함되어 있습니다. 조식과 중식은 뷔페식으로 진행되며, 석식은 정찬식사(코스요리)로 진행됩니다. 객실타입에 따라 저녁식사 시간은 나누어 진행됩니다.  (1부: 17:15분~ / 2부: 19:45~)  한국어 메뉴판 제공되며, 풀코스 정찬식으로 원하시는 메뉴를 선택해서 드실 수 있습니다. 저녁 정찬식사를 이용하지 않으실 경우, 뷔페 레스토랑을 이용하실 수 있습니다. 

주류 및 음료는 반입할 수 없으며, 선내에서 구입 후 드셔야 합니다.(소주1병 약5$)  일반 식사 이외에도, 선내 마련된 코너에서 샌드위치와 비빔밥 등을 무료로 이용하실 수 있습니다.

무료로 제공되는 식사 외에도 유료 레스토랑, 스시, 스테이크, 피자 등 유료로 이용하실 수 있는 식당들도 있습니다. (사전예약 필수)

Q. 크루즈 선내의 복장이 궁금합니다.

A: 9월 일본 북해도의 기온은 같은 시기의 한국보다 낮습니다. 평균기온 18도~22도 정도로, 한국보다 따뜻한 복장과 편한신발로 준비하시면 됩니다. (선내 기온 20도내외) 

실내풀장이나 자쿠지 이용시에는 수영복을 준비하셔야 하며, 크루즈 여행중 정찬식사 및 칵테일 파티 등, 정장을 필요로하는 자리에 참석하시게 됩니다. 남성은 재킷과 넥타이 (나비넥타이 또는 일반 넥타이) , 여성은 드레스나 한복, 정장등을 착용하시면 됩니다. 당일의 추천복장 (드레스 코드)은 선상신문에 명시됩니다.

반드시 상/하의 완벽한 정장을 갖추시지 않거나 넥타이를 하지 않아도, 캐주얼한 형식으로 준비해 주셔도 관계없습니다. 

Q .흡연이 가능한 곳은 어디인가요?

옥외에 마련된 흡연실에서만 가능하고, 선내와 객실에서의 흡연은 엄격히 금지됩니다. 발코니 객실인 경우엔 외부 발코니에서 흡연이 가능합니다. (민원 문제로 가급적 흡연구역을 이용해 주시길 권장해 드립니다.)

Q. 배멀미가 나거나 아프면 어떻게 하나요?

크루즈선에는 스테블라이저라는 균형장치가 장착되어 있기때문에 다른선박들에 비해 흔들림이 적습니다. 멀미는 거의 없으며, 걱정되신다면 멀미약을 준비해 주세요. 

그리고 선내에 의무실이 있으나 (유료), 가급적 상비약은 여유있게 준비해 주시길 권해드립니다.